FAQ


FAQ


USAGE

Comment personnaliser mon soin ? 

Grâce à son algorithme, développé en collaboration avec des dermatologues, l’application Romy vous propose plusieurs formules de soin.Faites ce que vous souhaitez quand vous voulez. Et si vous ne savez pas, l’application capte et analyse les données de votre environnement : pollution, météo, temps de sommeil, activité sportive... À la suite de ce diagnostic en temps réel, elle vous prescrit la combinaison de capsules à insérer dans le nouveau Formulateur HyLab afin de créer votre soin le plus adapté.

Peut-on appliquer la Primary Face Cream seule ?

Nos flacons et leurs embouts ont été pensés pour une utilisation propre et unique au formulateur de soin Romy. Grace a sa technologie brevetée le « Fresh Percussion System® », votre appareil formule votre soin en associant base et actifs choisis. La Primary Face Cream est à utiliser en complément de nos concentrés d’ingrédients actifs.


Notre large gamme de capsules d’actifs alliée à notre Primary Face Cream a pour but de favoriser la personnalisation de votre soin au quotidien garantissant alors un rituel beauté toujours plus frais, sain, et sur-mesure. Sa texture douce et onctueuse protègera les couches supérieures de votre épiderme.

INSTALLATION

Comment installer mon formulateur en quelques minutes ?

Pour installer votre formulateur rapidement, nous vous invitons à télécharger l'application Romy, qui vous guidera pas à pas !

Iphone ; télécharger l'app juste ici.
Smartphone : télécharger l'app juste ici.

CAPSULES

Que contient une capsule ?

Une capsule contient un concentré d’ingrédient actif pur.
Toutes les vertus et les bienfaits sont alors préservés des facteurs extérieurs tels que la lumière et l’humidité. Triés sur le volet, nos ingrédients sont choisis avec attention par notre équipe de R&D afin que chaque élément apporte une solution précise aux exigences de votre peau.
Les soins Romy sont fraichement fabriqués et encapsulés dans notre laboratoire Français afin d’extraire au dernier moment tous les bienfaits et la naturalité de nos ingrédients pour une efficacité optimale et scientifiquement prouvée.

Comment bien conserver mes produits ?

Nous recommandons à nos clients de conserver leurs produits à l’abri de la lumière et de l’humidité.

Que faire de mes déchets ?

Vous voulez vérifier si vous respectez bien les consignes de tri pour vos emballages, sachets, étuis, capsules et flacons vides.

Toutes les réponses sont ici.


Pour votre appareil de soin :


Ce produit est soumis à la collecte séparée pour les équipements électriques et électroniques conformément à la Directive 2002/96/CE.Le symbole représentant une poubelle barrée présent sur l’appareil indique qu’à la fin de son cycle de vie, il devra être traité séparément des déchets domestiques. Il devra donc être confié à un centre de collecte sélective pour appareils électriques et électroniques ou rapporté au revendeur lors de l’achat d’un nouvel appareil.


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